Sistema de gestión relaciones con clientes (CRM)
Microsoft Dynamics 365 Customer Service
La atención al cliente tradicional puede limitar la satisfacción y fidelización de tus clientes. Si dependes de procesos manuales y herramientas desactualizadas, es el momento de dar el siguiente paso. Con Dynamics 365 Customer Service, transforma tu equipo de soporte en un motor de eficiencia y satisfacción.
Optimiza los tiempos de respuesta, personaliza la experiencia del cliente y resuelve problemas más rápido con una solución que integra inteligencia artificial, automatización y análisis avanzados. Dynamics 365 Customer Service es la herramienta definitiva para mejorar la atención al cliente y superar las expectativas del mercado actual.
Descubre Dynamics 365 Customer Service y transforma la atención al cliente con Microsoft.
Conoce los beneficios que te ofrece Dynamics 365 Customer Service
Optimiza la resolución de problemas con inteligencia automatizada
Dynamics 365 Customer Service facilita la resolución rápida de casos mediante flujos de trabajo automatizados y la ayuda de inteligencia artificial. La plataforma predice las acciones necesarias, ofrece recomendaciones personalizadas y permite a los agentes enfocarse en casos críticos.
Con la automatización, tu equipo puede resolver problemas más rápido, mejorar la eficiencia operativa y brindar una atención al cliente sin interrupciones, todo mientras ahorras tiempo y recursos.
Mejora la gestión de casos y toma decisiones basadas en datos
Obtén una visión completa y detallada de cada interacción con el cliente. Con Dynamics 365 Customer Service, puedes conectar datos clave sobre problemas previos, preferencias de soporte y el historial completo de interacciones, lo que te permite proporcionar soluciones más personalizadas y rápidas.
Los paneles de Power BI integrados permiten monitorear el rendimiento del servicio en tiempo real, identificar patrones de consultas y tomar decisiones estratégicas informadas.
Gracias a estos datos, puedes actuar rápidamente, priorizar casos y asegurar una experiencia de soporte excepcional para maximizar la satisfacción del cliente.
Dynamics 365 Customer Service, el CRM en la nube que potencia tu equipo de soporte con datos en tiempo real y procesos optimizados.
Gran adaptabilidad
Unifica la atención al cliente y aumenta la eficiencia con tareas y flujos de trabajo automatizados, todo integrado con herramientas familiares como Outlook y Microsoft Teams.
Cloud e inteligencia
Microsoft Dynamics 365 Customer Service es la plataforma que transformará tu estrategia de atención al cliente. Combina aplicaciones en la nube, datos inteligentes y análisis en tiempo real para ofrecer la información más precisa, cuándo, cómo y donde la necesites.
Centralización e integración
Unifica la atención al cliente y aumenta la eficiencia con tareas y flujos de trabajo automatizados, todo integrado para una experiencia de soporte fluida.
Conoce las distintas funcionalidades y precios de Dynamics 365 Customer Service
Qué te aporta VS Sistemas
colaboramos y somos partners de
