Sistema de gestión relaciones con clientes (CRM)
Microsoft Dynamics 365 Contact Center
La atención al cliente tradicional puede limitar la capacidad de tu negocio para ofrecer experiencias excepcionales. Si dependes de procesos ineficaces y herramientas aisladas, es momento de mejorar. Con Dynamics 365 Contact Center, transforma tu equipo de soporte en un motor ágil y efica
Mejora la calidad del servicio, optimiza tiempos de respuesta y aumenta la satisfacción del cliente con una solución que integra inteligencia artificial, automatización y análisis avanzados. Dynamics 365 Contact Center es la herramienta clave para ofrecer un servicio más ágil y superar las expectativas de los clientes.
Descubre Dynamics 365 Contact Center y transforma la atención al cliente con Microsoft.
Conoce los beneficios que te ofrece Dynamics 365 Contact Center
Agiliza los procesos de atención con automatización inteligente
Reduce el tiempo de respuesta y mejora la eficiencia con flujos de trabajo automatizados y el uso de inteligencia artificial. Dynamics 365 Contact Center permite predecir las necesidades del cliente, ofreciendo respuestas automáticas basadas en el contexto y simplificando tareas repetitivas.
Al integrar chatbots y respuestas automáticas, tu equipo puede centrarse en las interacciones más complejas, lo que mejora la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
Gestiona la atención al cliente de manera eficiente y toma decisiones informadas
Obtén una visión completa de cada interacción con tus clientes, puedes conectar datos clave de clientes y casos previos para ofrecer respuestas rápidas y relevantes.
Los paneles de Power BI permiten monitorear el rendimiento de tu equipo de soporte en tiempo real, identificar patrones y optimizar los tiempos de respuesta. Con estos datos, puedes mejorar la productividad de tu equipo y maximizar la satisfacción del cliente.
Dynamics 365 Contact Center,El CRM en la nube que potencia tu equipo de soporte con datos en tiempo real y flujos de trabajo automatizados.
Gran adaptabilidad
Unifica tu negocio y mejora la eficiencia con respuestas automatizadas y procesos optimizados, todo integrado con herramientas familiares como Microsoft Teams.
Cloud e inteligencia
Microsoft Dynamics 365 Contact Center es la plataforma que transformará tu estrategia de atención al cliente. Combina aplicaciones basadas en la nube, datos inteligentes y análisis en tiempo real para ofrecer la información más precisa, cuándo, cómo y donde la necesites.
Centralización e integración
Unifica tu negocio y mejora la eficiencia con flujos de trabajo automatizados y respuestas optimizadas, todo integrado en una solución fácil de usar.
Conoce las distintas funcionalidades y precios de Dynamics 365 Customer Service
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