Modern Workplace. El puesto de trabajo 2.0 y su aplicación en 2020
By Redacción
Los tiempos están cambiando y lo hacen a una velocidad de vértigo. En el año 2020 ha quedado demostrado que las tecnologías clásicas de acceso a los recursos de la empresa han quedado obsoletas.
Desde marzo de 2019 hasta hoy hemos detectado dos tipos de empresas, si las comparamos con la facilidad de acceso a los servicios. Por un lado, las empresas que ya habían migrado sus recursos a Microsoft 365 han tenido una adaptación a los tiempos muy rápida, simple, y con una ausencia casi total de sobresaltos. Por otro lado, las empresas que no habían migrado aún los servicios a la nube, las cuales han tenido que trabajar a destajo para poder garantizar que sus empleados accediesen de forma masiva desde el exterior.
Accesos clásicos: VPN y escritorio remoto
Veamos el perfil de una empresa clásica. La forma de conectarse desde el exterior que tenían estas empresas era básicamente por dos vías: por VPN o por escritorio remoto. Estos accesos estaban pensados para que en momentos puntuales algún usuario accediera desde fuera de la oficina y el acceso masivo a los datos se produce desde dentro de la red. ¿Pero qué ocurre cuando la gran mayoría de los empleados lo hacía desde fuera? En caso de VPN, hubo que dar de alta cientos de usuarios de forma urgente, y eso produjo que el throughput del router no diera para todas las conexiones, o que el Pool de IP disponibles se agotase, dejando a usuarios sin poder acceder.
Si el acceso se producía por escritorio remoto, el panorama no era mucho mejor, ya que el 99.9% de los usuarios tienen IP dinámicas desde sus conexiones domésticas, por ello hubo que bajar el estándar de seguridad para dar acceso a todos, el servidor estaba dimensionado para conexiones puntuales y al entrar los usuarios se colapsaba. Eso sin entrar a valorar sistemas operativos obsoletos (en enero de 2020, acabó el soporte de Windows server 2008). Sin actualizaciones, y probablemente sin el mantenimiento preventivo necesario ya que era (hasta ese momento) un servidor no crítico.
Sé que hay más posibles limitaciones, pero no es el objeto del artículo hacer un análisis post confinamiento, solo intento pintar una imagen con lo ocurrido. Todo esto ha generado un estrés adicional en las empresas, los trabajadores en general, y al departamento de TI en particular. También ha producido pérdidas adicionales en las empresas en forma de horas de trabajo perdidas y de una frustración adicional de los empleados que veían como no podían realizar sus tareas.
Esas empresas han tenido que solventar otros problemas de funcionamiento interno, como control horario, comunicaciones entre usuarios, notificaciones, etc.
Ventajas de la nube de Microsoft 365
En cambio, las empresas que han migrado todos los servicios a la nube de Microsoft 365 se han encontrado con una serie de ventajas, que, en muchos casos, no tenían ni puestas en marcha y que les han ayudado muchísimo. Algunas ventajas:
- Seguridad: Los servicios en la nube cumplen a nivel de infraestructura con la Norma ISO 27001, con GPDR, y son servicios actualizados y mantenidos por el propio fabricante.
- Comodidad: Para acceder a Microsoft 365 solo necesitamos un dispositivo con conexión a internet, y eso ya lo tenían a su alcance la gran mayoría de empleados.
- Adaptabilidad: Dado que es muy simple conectarse. Los usuarios desde casa han podido comenzar a trabajar de forma rápida, bien sea con equipos corporativos o incluso con equipos personales.
- Escalabilidad: No hay ninguna limitación de usuarios concurrentes que acceden a la nube, pro lo tanto las empresas no han notado ninguna degradación o caída del servicio que les afectara en su trabajo.
- Movilidad: Sin duda la movilidad ha sido uno de los puntos más importantes, ya que Microsoft 365 está diseñado pensando en la movilidad, por ello el hecho de estar a veces trabajando desde casa (o desde una conexión móvil) o desde la oficina, no ha supuesto ningún inconveniente para el usuario.
- Comunicaciones: Gracias a Microsoft Teams, las comunicaciones, reuniones, eventos, etc., han sido realizadas con total seguridad, comodidad y eficacia.
Por lo tanto, hay cambios que afrontar, y si tu empresa se encuentra entre las que lo necesitan, no debes plantearte si lo necesitas o no, debes plantearte cuándo hacerlo. Ten en cuenta que los riesgos sanitarios siguen ahí afuera y es posible que los empleados deban acceder de nuevo desde lugares remotos.
Desde VS Sistemas lo ponemos más fácil. Disponemos de un equipo de profesionales especializados en Microsoft 365, con contrastada experiencia en migraciones de servicios en la nube, mantenimiento posterior y conocedores de las herramientas de Office 365. Acompañamos desde la toma de decisiones previas a la migración, hasta la formación de los empleados y los administradores.
Nuestro equipo está en constante evolución y formación por parte de Microsoft, que evalúa y certifica de forma periódica los conocimientos técnicos del producto.
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