Microsoft Dynamics 365
La solución empresarial que buscas
Microsoft Dynamics 365 es la solución en la nube que engloba aplicaciones empresariales de CRM y ERP, además de incluir sus herramientas de Business Intelligence (BI) y estar totalmente integrado con Microsoft Office 365. Este software de gestión combina soluciones independientes para cada función de negocio específica: ventas, operaciones, marketing, finanzas, servicio al cliente, etc.
Haz evolucionar tu negocio a tu propio ritmo con Microsoft Dynamics 365
Este software de gestión global se basa en la integración de aplicaciones empresariales o EAI (por sus siglas en inglés de enterprise application integration), de tal manera que convierte cada proceso de negocio en una ventaja empresarial.
Cada aplicación de Microsoft Dynamics 365 resuelve problemas reales y aporta valor real. Además, al combinarlas obtendrás la potencia y las posibilidades que necesitas para la transformación digital de tu negocio.
Aplicaciones que componen Microsoft Dynamics 365
For sales / Ventas
Gracias al uso de la inteligencia digital y a los procesos automatizados podrás predecir las necesidades de tus clientes para responderles con una atención personal, construyendo relaciones que te llevarán a generar mayores ingresos. Con Microsoft Dynamics 365 for Sales maximizarás el rendimiento de su equipo reduciendo las distracciones y centrándose en las prioridades.
For Marketing
Esta aplicación, Adobe Marketing Cloud en colaboración con Dynamics 365, proporciona un servicio integral de marketing para crear experiencias increíbles para tus clientes, creando campañas personalizadas para maximizar la fidelidad, trabajando sobre una base unificada y coordinada con todos los canales.
Customer service / Servicio al cliente
Con esta aplicación conseguirás unificar la experiencia del cliente con tu empresa mediante autoservicio, servicio entre iguales y servicio asistido. Esta plataforma unificada ofrece información en distintas interacciones, para que los agentes puedan ofrecer a tus clientes la coherencia y personalización que demandan.
For Project Service Automation / Automatización de proyectos PSA
Si buscas crear relaciones rentables, que los empleados sean más productivos o que la innovación marque la transformación digital de tu empresa, esta es tu solución. Incluye una solución de ventas única para acceder a los servicios de automatización de la fuerza de ventas y la capacidad de programación, gestión y planificación de proyectos y recursos, sin perder de vista la productividad móvil.
For finance and operations / Finanzas y operaciones
Las herramientas ERP incluidas en esta aplicación proporcionan escalabilidad global e inteligencia digital, consiguiendo respaldar todo el proceso, desde el diseño hasta la fabricación. El sistema de ERP Dynamics 365 for Finance and Operations te ayuda a trabajar de forma más eficiente conectando operaciones, acelerando el rendimiento empresarial para obtener una vista a tiempo real de las cifras y análisis de datos. Con Microsoft Dynamics 365 para operaciones podrá gestionar de forma completa e integrada el almacenamiento, transporte, planificación presupuestaria, sistema del PDV, demanda, comercio electrónico, etc.
Business Central / ERP
Un software de contabilidad básico tiene una capacidad de crecimiento limitada. Es momento de dar un paso más en la gestión de tu empresa con una solución integral, fácil de usar y de adaptar. Para ello, Microsoft lanza la versión en la nube de Microsoft Dynamics NAV: descubre Microsoft Dynamics 365 Business Central.
For field service / Servicios de campo
Dynamics 365 for field service conseguirás programación optimizada y mantenimiento predictivo, aprovechando al máximo las cargas de trabajo y desplazamientos de los empleados y pasando a un sistema de reparación modernizado gracias a la recopilación de datos, análisis y alertas. Además, incluye una gestión de inventarios con actualizaciones a tiempo real y la posibilidad de aumentar la productividad con el uso de múltiples dispositivos móviles.
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Ventajas de Dynamics 365
¿Cuáles son las herramientas de Microsoft Dynamics 365?
Además de los ERP (NAV y AX) y CRM de Microsoft, Dynamics 365 integra sus herramientas de inteligencia -PowerBI y Cortana Intelligence- que te ayudarán a conseguir los objetivos de tu empresa a través del conocimiento predictivo y los consejos prescriptivos.
Cortana Intelligence ofrece recomendaciones para las ventas cruzadas, ayudando a los responsables de ventas a predecir qué productos y servicios son los que va a necesitar el cliente.
Power BI reúne un grupo de aplicaciones de análisis de negocios y Business Intelligence, que permiten analizar datos y compartirlos transformados en objetos visuales enriquecidos que podrás recopilar y organizar.
Integración total con Office 365. Como ejemplo, el personal de ventas puede recibir correos electrónicos y responder a ellos directamente desde Office 365 con una cita creada en base a la información obtenida de aplicaciones de Finanzas (For financial) y Ventas (For sales), con datos correctos y actualizados de precio, descuentos, etc.
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